Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes


P. ¿Dónde está ubicada su empresa?
R. La sede de nuestra empresa se encuentra en Francia, mientras que nuestros almacenes y proveedores están repartidos por todo el mundo.

P. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
R. Por lo general, tomará entre 20 y 25 días hábiles para que lleguen todos los pedidos. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y de un producto a otro; según la demanda y el lugar de envío.

P. ¿Cuánto tiempo llevará enviar el pedido?
R. Por lo general, demorará hasta 3 días hábiles, mientras que, en horas pico, puede demorar hasta 5 días hábiles para enviarse.

P. ¿En qué moneda se me cobrará?
R. Procesamos todos los pedidos en EURO. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, pagará utilizando EURO al tipo de cambio más actual.

P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
R. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos.
Póngase en contacto con nosotros si no recibe el correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas.

P. ¿A quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?
R. Todas las consultas pueden enviarse a Contáctenos@junerochelongue.com

P. ¿Cómo puedo pagar?
R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Discover, Amex.

P. ¿El proceso de pago en este sitio es seguro?
R. Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras y están encriptadas con SSL para proteger sus datos.

P. Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderán mi información?
R. No vendemos la información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para seguimiento y envío de boletines de nuestras promociones y cupones de descuentos.

P. ¿Cómo puedo saber el tamaño del producto?
A. Para todos los productos, la tabla de tallas está accesible.

P. ¿Cuál es el tipo de tamaño del pedido?
A. El tamaño del pedido es el tamaño asiático. Es aproximadamente 2-3 tamaño más pequeño que el tamaño de EE. UU., Reino Unido, AU, UE.

P. ¿Cómo puedo elegir el tamaño del busto que se ajuste a mi cuerpo?
R. Por lo general, debe elegir que el busto de tela sea 6-12 cm más grande que el busto de su cuerpo, le quedaría bien.

P. Si no estoy seguro de qué talla pedir, ¿qué debo hacer?
R. Si no está seguro de qué talla puede usar, no dude en contactarnos. Estamos a su servicio (de lunes a viernes).

P. ¿Habrá una variación de color de las fotos reales que veo en la computadora/móvil?
R. Como las diferentes computadoras muestran los colores de manera diferente, el color del artículo real puede variar ligeramente de las imágenes reales.